Rádio Itabira

Arte: Reprodução/Prefeitura de Itabira

A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG) promove nesta terça-feira (20), o programa Ouvidoria Móvel, com atendimento presencial à população. Os atendimentos acontecem entre 11h e 15h, na praça Dr. Acrísio Alvarenga, em conjunto com a Ouvidoria-Geral do Município, que iniciativa o compromisso de escuta ativa, participação social e o esforço conjunto para o controle social.

Itabira participa o programa “A Voz dos Mineiros” da OGE/MG, que visa implementar ouvidorias públicas nas cidades, atuando em duas frentes: criação de canais de atendimento, onde não existem; e aprimoramento as atividades já ativas, promovendo a transparência e a participação social, consultoria, capacitações e ambiente seguro. O foco é garantir protagonismo de manifestação, na construção de políticas públicas.

“Estar em Itabira ouvindo de perto a população é essencial para fortalecer a relação entre a administração pública e o cidadão, contribuindo no aprimoramento das políticas públicas. Ter a cooperação da Ouvidoria Municipal fortalece o papel institucional, e cria oportunidades para o desenvolvimento de soluções conjuntas para os itabiranos e moradores da região”, destaca a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira.

Gabriela Siqueira. Crédito: OGE/Divulgação

O público poderá em caso de identificação, solicitar consultas posteriores nesta ferramenta. Essa mobilização aproxima o usuário da administração pública, âmbito estadual ou municipal. Os profissionais da Ouvidoria Geral e Ouvidoria de Saúde em Itabira participarão do evento, para atender as demandas próprias do segmento. O ouvidor de Fazenda, Licitações e Patrimônio Público da OGE/MG, Diogo Vasconcelos, também estará presente.

Uma equipe técnica do órgão, prestará atendimento para esclarecer detalhes para a população, além de registrar manifestações sobre os serviços públicos, reclamações, denúncias, elogios, e sugestões, além de serem distribuídos materiais informativos com os canais de atendimento: 31-3893-2541 (telefone fixo), 31-3839-2150 (Whatsapp), ouvidoria@itabira.mg.gov.br (e-mail), ou itabira.mg.gov.br (hotsite)

A “Ouvidoria Móvel” é iniciativa que leva atendimento presencial aos cidadãos mineiros, em locais estratégicos, como Itabira. A iniciativa ocorre em praças públicas e eventos de grande circulação, para maior aproximação do cidadão. O objetivo é ampliar o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, promover a cidadania e contribuir para uma gestão pública mais eficiente, transparente e participativa.

Reportagem: Euclides Éder